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Zen App - Politica de Privacidade

Para que todas as informações sejam compreendidas corretamente, apresentamos nossa Política de Privacidade em um documento

transparente e acessível, conforme mostrado abaixo:

DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS

Os titulares dos dados podem ser USUÁRIOS . Eles têm direito a:

Solicitar a exclusão de dados pessoais;

Solicitar a cópia e/ou retificação de dados pessoais armazenados;

Solicitar a portabilidade de dados pessoais para outra Plataforma;

Solicitar o cancelamento da assinatura de anúncios publicitários;

DESTACAMOS QUE A COMPREENSÃO PLENA E A LEITURA COMPLETA DESTE DOCUMENTO É EXTREMAMENTE IMPORTANTE

CAPÍTULO I – TERMOS GERAIS

1.1. Termos gerais . Esta Política de Privacidade foi elaborada para comunicar nossas práticas relacionadas ao processamento (incluindo

coleta, armazenamento, uso, compartilhamento, entre outros) dos dados pessoais dos USUÁRIOS pelo ZEN (doravante denominado

1.3.1. Você pode retirar sua autorização para as disposições desta Política de Privacidade a qualquer momento notificando o ZEN através do h

no prazo de cinco (05) dias úteis.elp.app-zen.com

1.4. Regulamentação . A Plataforma atua de acordo com a legislação brasileira, atendendo, inclusive e especialmente, os termos da Lei 12.965

/2014 (Marco Civil da Internet), da Lei 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados) e demais leis que venham a ser aplicáveis.

1.5. Responsável pela Proteção de Dados. O ZEN nomeou um Responsável pela Proteção de Dados para resolver todos os problemas

relacionados à proteção de dados, como o contato com autoridades nacionais e USUÁRIOS , e para fornecer quaisquer informações ou

notificações. O contato pode ocorrer através do e por correspondência para o endereço Rua Professor Dr. Olavo de Paula help.app-zen.com

Borges, nº 70, Ponta da Praia, Santos/SP, CEP 11.035-130, Brasil, de acordo com o previsto no Artigo 41 da LGPD.

1.6. Contato . Em caso de dúvidas ou sugestões relacionadas à Política de Privacidade da Plataforma ou quaisquer outras informações,

o USUÁRIO pode entrar em contato com os administradores através do disponível na Plataforma, que será respondido em help.app-zen.com

Nome completo;

Endereço de IP;

versões dos arquivos, idioma de preferência, identificador exclusivo do dispositivo, identificadores de publicidade, número de série,

informações referentes ao movimento do dispositivo e informações de rede;

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Mapeamento de cliques do navegador, dados de navegação, estatísticos, demográficos, entre outros.

Os usuários do iOS e iPadOS da Apple podem optar por permitir que os Produtos forneçam dados do referentes ao número de Healthkit

Casos em que o ZEN é obrigado a divulgar ou compartilhar os dados coletados a fim de cumprir ordem judicial, ou para efeitos de

prevenção de fraude ou outros crimes, bem como em resposta a uma solicitação da autoridade competente, se entendermos que a

divulgação está de acordo ou é exigida conforme leis, regulamentos ou procedimentos processuais aplicáveis;

Para proteger os direitos, bens ou segurança do ZEN e da Plataforma;

Com agentes da lei e/ou autoridades governamentais, se entender-se que suas ações são inconsistentes em relação às disposições em

nossos termos de uso, ou para proteger os direitos, os bens ou a segurança do ZEN , de seus USUÁRIOS ou de outros;

Mediante ação própria do usuário;

Nos casos de venda, parcial ou total, do negócio ou de seus ativos, ou como parte de qualquer reorganização ou reestruturação do

negócio, fusão, cisão ou incorporação, de modo que o ZEN poderá compartilhar as informações do USUÁRIO com terceiros que

façam parte dos respectivos negócios, tomando as medidas necessárias para garantir que os direitos de privacidade continuem a ser

protegidos, em conformidade com esta Política.

3.2. Contato . Os USUÁRIOS autorizam o ZEN a entrar em contato com eles usando qualquer uma das informações de contato fornecidas no

cadastro no ZEN .

3.3. Melhorias. Usamos o AppsFlyer e o Clever Tap para entender melhor as necessidades dos nossos USUÁRIOS e otimizar este serviço e

experiência. Eles usam cookies e outras tecnologias para coletar dados do comportamento dos nossos USUÁRIOS e seus dispositivos.

Cookies de desempenho: este tipo de cookie coleta informações anônimas sobre como o USUÁRIO usa a plataforma para que

experiência ao navegar na plataforma.

o USUÁRIO.

4.3. Acesso aos cookies . O acesso aos cookies termina assim que o USUÁRIO fecha o navegador. O USUÁRIO pode escolher aceitar ou

recusar o uso de cookies.

4.4. Autorização para usar cookies . É necessária a aceitação do USUÁRIO , antes de iniciada a seção, para que os cookies sejam utilizados.

4.5. Opção sem cookies . O titular dos dados pode optar por recusar o uso de cookies. Se você escolher não os aceitar, seu acesso à maior

parte das informações disponíveis na Plataforma não será comprometido. Contudo, o titular dos dados poderá não conseguir usar plenamente

os serviços oferecidos.

CAPÍTULO V – ACESSO E CORREÇÃO DE DADOS PESSOAIS

5.1. Acesso e correção . Os USUÁRIOS têm o direito de acessar seus dados pessoais mantidos pelo ZEN entrando em contato com os

5.3. Informações incorretas . É responsabilidade do titular manter suas informações atualizadas, sendo certo que, no caso de incorreção,

o ZEN poderá atualizá-las ou excluí-las, excetuando-se os casos de necessidade de manutenção para fins comerciais legítimos ou jurídicos.

5.4. Medidas de proteção . O ZEN toma todas as medidas de segurança necessárias para proteger os dados pessoais dos USUÁRIOS e para

protegê-los contra perdas, uso indevido, acesso, divulgação, alteração ou destruição não autorizados.

5.5. Proteção de senha . O USUÁRIO é igualmente responsável por tomar medidas cabíveis destinadas a proteger suas senhas, nomes de

usuário e outros recursos especiais de acesso ao ZEN .

CAPÍTULO VI – NOTIFICAÇÃO DE ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

6.1. Alterações na Política de Privacidade . O ZEN pode alterar a Política de Privacidade da Plataforma a qualquer momento. O uso de

informações coletadas agora está sujeito à Política de Privacidade em vigor. Se o ZEN realizar mudanças na forma como utiliza as informações

pessoais, notificará seus USUÁRIOS através do envio de um e-mail.

6.2. Ajustes não notificados. Pequenos ajustes nesta Política de Privacidade podem ocorrer sem afetar significativamente as formas com que

o ZEN trata as informações coletadas, de forma que estes não precisarão ser informados.

7.3. Confidencialidade . É assegurado o máximo de confidencialidade no tratamento da lista de telefones e e-mails durante as tarefas regulares

de administração do ZEN .

CAPÍTULO VIII – SEGURANÇA

8.1. Armazenamento. Os dados pessoais das contas dos USUÁRIOS são hospedados nos servidores do Google Firebase (Estados Unidos

da América), e apenas funcionários autorizados pelo ZEN podem ter acesso às informações pessoais, estando sujeitos aos deveres de

confidencialidade e rigoroso respeito à sua privacidade nos termos desta Política.

8.2. Segurança. Todas as transações do ZEN são criptografadas.

8.3. Transferência internacional. Os dados pessoais armazenados pelo ZEN estão sujeitos às regras de transferência internacional de dados

pessoais relativas à transferência para países que forneçam um grau de proteção semelhante ao Brasil, de acordo com o disposto no artigo 33

da LGPD.

8.6. Cooperação . O ZEN coopera plenamente com quaisquer autoridades ou tribunais que venham a solicitar a divulgação da identidade ou

localização de qualquer pessoa que tenha inserido qualquer material na Plataforma que viole as Cláusulas dispostas nesta Política.

8.7 . Restrições . Esta Política de Privacidade refere-se apenas ao uso e à divulgação de informações coletadas pela Plataforma ZEN . Se

os USUÁRIOS divulgarem suas informações a websites de terceiros, regras diferentes podem ser aplicadas à sua utilização das informações.

CAPÍTULO IV - DA RELAÇÃO COM OPERADORAS DE TELECOMUNICAÇÕES

9.1. Os serviços e assinaturas objeto do presente termo poderão ser faturados juntamente com o faturamento dos serviços de telecomunicações

de sua Operadora, conforme procedimento constante dos Termos e Condições de Uso de Autorização de Faturamento desta.

9.2. A Operadora de Telecomunicações é tão somente meio de arrecadação e não tem qualquer participação na prestação de serviços ou

disponibilidade dos conteúdos objeto deste documento, e portanto, não possui qualquer responsabilidade decorrente da qualidade,

características, valores, direitos ou obrigações relacionados aos serviços e conteúdos acessados, de forma que quaisquer questões

Atualizado: 12/07/2021.